Terugbetalingsbeleid

Bij Yobi store willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder alles wat je moet weten:

Retourtermijn en Kosten.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om deze te retourneren.

De kosten voor het retourneren zijn voor de koper. Wij vergoeden de verzendkosten van je originele bestelling.

Terugbetaling.

Nadat we je retour hebben ontvangen, geïnspecteerd en goedgekeurd (product moet ongeopend en in originele staat zijn), ontvang je de terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen kunnen 3-5 werkdagen duren, afhankelijk van je bank ontvang je de terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je liever een vervangend product ontvangt, kunnen we dit voor je regelen. Je kunt ook kiezen voor een tegoedbon voor een snellere oplossing.

Uitzonderingen voor retourneren.

Om hygiëne en veiligheid van onze klanten te waarborgen, kunnen de volgende producten niet geretourneerd of vergoed worden:

• Ondergoed
• Bikini’s
• Make-up
• Haarstylingproducten
• Schoonheidsproducten
• Verzorgingsproducten
• Andere hygiëneproducten (deze lijst is niet uitputtend).

We volgen deze richtlijn om de gezondheid en veiligheid van onze klanten te beschermen, wat de standaard is bij aanbieders van schoonheids- en gezondheidsproducten.

Contactinformatie

Heb je een vraag of wil je een retour melden gebruik ons contactformulier onder aan de pagina of mail ons

Adres:

Paxtonstraat 3 N, 8013 RP Zwolle

Let op: Het bovenvermelde adres is geen bezoek- of retouradres. Voor retourzendingen en andere vragen kun je gebruik maken van ons retourportaal of neem contact met ons op via de klantenservice.

Bedrijfsnaam: Yobi Store is een onderdeel van Kristalia.